Política de Devolução e Reembolso
Esta Política de Devolução e Reembolso descreve os procedimentos e condições aplicáveis a devoluções e reembolsos de produtos adquiridos através do nosso site, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais legislações aplicáveis.
Devolução por Arrependimento ou Desistência
O cliente tem o direito de desistir da compra e devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem qualquer ônus, desde que o produto esteja em perfeitas condições, com a embalagem original e sem sinais de uso. Para exercer esse direito, o cliente deve entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Devolução por Defeito no Produto
Caso o produto adquirido apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a devolução ou troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. Para tanto, é necessário que o cliente entre em contato conosco e informe detalhadamente o defeito apresentado. Após análise e constatação do defeito, providenciaremos a devolução, troca ou reparo do produto, conforme previsto em lei.
Devolução por Divergência ou Produto Indevido
Se o produto entregue não corresponder ao produto adquirido ou se houver divergência em relação às especificações, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, para solicitar a troca ou devolução do produto.
Procedimento de Devolução
Para solicitar a devolução de um produto, o cliente deve entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site, informando o motivo da devolução e os dados da compra. Após a solicitação, forneceremos as instruções necessárias para a devolução do produto, que deverá ser feita através dos serviços de logística indicados por nós.
Reembolso
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra e somente após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e instituição financeira envolvida, conforme previsto em lei.
Considerações Finais
Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de produtos que não estejam em conformidade com esta política. Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Esta Política de Devolução e Reembolso está em conformidade com as normas do Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.
